Haïti en online doneren in de USA

Om te beginnen natuurlijk de rol van het internet bij het bekend worden van het nieuws dat er een aardbeving had plaatsgevonden. News travels fast, these days. Twitter, CNN.Com, onze eigen NOS en de teletekst RSS feed. In de korte tijd daarna werden er op allerlei manieren hulpacties op touw gezet. In Nederland was de meest in het oog springende hulpactie die van de SHO (Samenwerkende Hulporganisaties) met inzet van radio, TV en vooral VEEL BN-ers. Ook hier weer online activiteiten via Twitter, Facebook en Hyves.
 
In de afgelopen jaren is het aandeel van online donaties zeer sterk gestegen. Cijfers uit de USA geven aan dat dit de afgelopen jaren elk jaar met 30% tot 50% groeit. In de USA is het aandeel van online giften inmiddels ruim 7% van de totale hoeveelheid giften (totale giften in USA > 300 miljard dollar, cijfers over 2009). De gemiddelde gift bedraagt tegen de 150 dollar. Interessante lessen zijn dan ook te trekken uit het online geefgedrag van donateurs in de USA. Ik neem er een paar met u door.

De piek in de inkomsten van mensen die online doneerden aan “Haïti” gerelateerde werving lag twee dagen na de aardbeving. Zowel bij de Tsunami in 2004 als de Katrina orkaan in 2005 lag deze piek op 5 dagen of later. Dit betekent dat de organisaties die geld ontvingen via online doneren deze faciliteit dus al boden op hun websites, aangezien het schier onmogelijk is om binnen 1 dag zoiets te bedenken, uit te voeren en onder de aandacht te brengen.

De hoeveelheid geld die in januari 2010 via het online doneren binnenkwam was 4 tot 5 keer zo hoog als in de gemiddelde maand in 2009. Online geven lijkt daarmee een zeer goed medium om actiematig fondsen mee te werven.

De online acties in Nederland waren in mijn optiek redelijk beperkt. Op de sites van de usual suspects (de leden van de SHO) was over het algemeen na goed zoeken wel een ´Doneer hier online´ knop te vinden. Maar we blijven als toonaangevend internetland met een zeer hoge penetratiegraad van meer dan 90% van de huishoudens achter met onze minder dan 1% giften online. En dat terwijl onderzoek onder fondsenwervers bevestigt dat de sector er wel zin in heeft...

Dus terugkomend op mijn eerste weblog: Online werven, wie-o-wie? Noemt u eens de bol.com of de amazon.com van de fondsenwervers op het internet?